Aboshتولید ناب و شش سیگما به مسئله‌های مرتبط، از دو مسیر می‌پردازند. ناب بیشتر روی ارزش مشتری، جریان، انتظار و روش کار تمرکز دارد. شش سیگما با اندازهگیری و تحلیل، تغییرپذیری و عیب را بررسی میکند. روش را از روی مشکل انتخاب کنید: صف و آزادسازی کار، پراکندگی ویژگی محصول، یا ترکیبی از هر دو. داده، مشاهده و آزمایش در هر دو لازم‌اند؛ پیچیدگی تحلیل باید با ابهام و ریسک مسئله متناسب باشد.
انتخاب روش از روی مسئله
تفکیک مشکل جریان و تغییرپذیری
استفاده از تحلیل به اندازه نیاز
دو پرسش اصلی را جدا کنید
در تولید ناب می‌پرسیم مشتری چه می‌خواهد، کار کجا منتظر می‌ماند و چه چیزی مانع جریان یا تولید بر اساس مصرف است. در شش سیگما، تغییر خروجی، کیفیت اندازهگیری و اثر ورودی‌ها را بررسی می‌کنیم.
این مرز مطلق نیست. ناب هم از داده استفاده میکند و شش سیگما هم می‌تواند زمان جریان را بهتر کند. مشکل فعلی تعیین میکند کدام بررسی زودتر لازم است.
مشکل را پیش از انتخاب ابزار توصیف کنید
صف، دسته‌های بزرگ، تحویل بین واحدها و کار در جریان بالا، بررسی جریان را لازم میکنند. پراکندگی ویژگی، عیب، اندازهگیری نامطمئن یا اثر چند متغیر، تحلیل دیگری میخواهند.
اگر این عوامل با هم اثر دارند، از هر دو رویکرد استفاده کنید. ساده‌ترین روش قابل دفاع را برای پرسش مشخص انتخاب کنید.
عمق تحلیل را با ریسک هماهنگ کنید
یک چرخه برنامه‌ریزی، اجرا، بررسی و اقدام یا PDCA ممکن است با مشاهده و آزمایش محدود پیش برود. DMAIC مراحل تعریف، اندازهگیری، تحلیل، بهبود و کنترل را مشخص میکند و می‌تواند بررسی آماری دقیق‌تری بخواهد.
پیش از مدل پیچیده، تعریف داده، ترکیب محصول، روش نمونه‌برداری و سیستم اندازهگیری را بررسی کنید. ابزار بیشتر، لزوماً ابهام بیشتری را برطرف نمی‌کند.
- تعریف
الزام مشتری و فاصله نتیجه فعلی را بنویسید.
- بررسی
انتظار، ناپایداری و تغییرپذیری را از هم جدا کنید.
- روش
تحلیلی را انتخاب کنید که ابهام مشخصی را رفع میکند.
- آزمایش
علت پیشنهادی را با تغییر کنترل‌شده بیازمایید.
- پیگیری
روش کار و واکنش به انحراف را به‌روز کنید.
نتیجه آماری را به تصمیم عملی تبدیل کنید
معناداری آماری، ایمنی یا بهترین تغییر اجرایی را خودکار تعیین نمی‌کند. اثر بر ارگونومی، نگهداری، صف، محصول‌های دیگر و گلوگاه را هم بررسی کنید.
متخصص تحلیل و افراد فرایند باید با هم کار کنند. مسئولیت روش کار و نتیجه عملیات نزد تیم مسئول باقی می‌ماند.
روش حفظ نتیجه را بنویسید
برای جریان، مجوز ورود کار، سقف موجودی و روش تأمین را مشخص کنید. برای تغییرپذیری، روش اندازهگیری، حدود و پاسخ لازم را تعیین کنید.
نتیجه را در شیفت‌ها، محصول‌ها و اختلال‌های مرتبط ببینید. اگر بدون حضور دائمی تیم پروژه از بین می‌رود، هنوز روش عادی کار نشده است.
مثالی مرتبط از ابوالفضل
مسئلهٔ پرشدن اضافی را از تعریف تا کنترل بهبود دنبال کنید.
به انگلیسی در وبلاگ شخصی ابوالفضل، بنیان‌گذار Vrolen. مطالعهٔ مرتبط است، نه منبع فنی مستقل.
چک‌لیست عملی
- الزام و فاصله عملکرد را بنویسید.
- انتظار را از تغییرپذیری جدا کنید.
- داده و اندازهگیری را بررسی کنید.
- روش متناسب با ریسک انتخاب کنید.
- تیم فرایند و متخصص را همراه کنید.
- علت را پیش از گسترش تغییر بیازمایید.
- اثر بر گلوگاه و کیفیت را بسنجید.
- قاعده پاسخ و پیگیری را مشخص کنید.
پرسش‌های متداول
پرسش‌های متداول
منابع و مطالعهٔ بیشتر
منابع معتبر استفاده‌شده برای پژوهش و بررسی این راهنما.